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Política de Qualidade

Proporcionar aos colaboradores (bombeiros profissionais, bombeiros voluntários e pessoal administrativo) as melhores condições, de forma a facilitar a sua atividade profissional, promover o desenvolvimento das suas competências, corresponder às suas expectativas, alcançar a sua satisfação e levá-los a terem orgulho no organização a que pertencem. Garantir um elevado nível de empenho organizacional e uma avaliação sistemática da performance relativamente ao cumprimento dos requisitos das partes, do serviço, dos requisitos legais e outros requisitos aplicáveis à atividade. Assegurar um contexto organizacional focado na eficiência e qualidade do serviço prestado, com especial enfoque nas missões de proteção e socorro, nomeadamente através da existência de recursos adequados, de processos de melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade, da consistência dos objetivos e das práticas, e ainda de métodos de gestão que de forma célere detetem e corrijam situações adversas. Desenvolver formação certificada nas áreas de domínio do Corpo de Bombeiros Voluntários do Concelho de Espinho para os seus colaboradores, para organizações e para o público em geral.

(04/11/2019)